いつも京都・嵐山　福田美術館をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お陰様で展覧会が盛況のため、お電話でのお問い合わせには対応することが難しい状況が続いております。
展覧会や施設に関することはホームページをご覧ください。よく頂くお問い合わせは以下の通りです。

Q. 事前予約が必要ですか？
A. 必要ではありません。当日券もお買い求めいただけます。ただオンラインチケットの方が100円安く、入館の際もスムーズです。

Q. 混んでいますか？
A. 平日・週末を問わず、10:00 – 11:30ごろが混雑しております。 
　今のところ入場制限をしたり、長時間お待ちいただいたりしたことはございません。

Q. 休館日はいつですか？
A. 展示替え期間と設備点検の不定休と、年末年始（12/30〜1/1）が休館となります。随時ご確認ください。

Q. オンラインチケットを間違って購入したが、取消できますか？
A. 原則として取り消しはできません。但し、別の日に入館したい場合、貸切予約などが入っていなければ日程変更という形でお受けします。メールにてチケット番号とお名前をお知らせください。

Q. オンラインチケットを買おうとしたら、クレジットカード番号を入れた後、最後にエラーが出て申込ができないのですが？
A. クレジットカードの決済エラーについては、ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせください。

Q. オンラインチケットを購入したのですが、送られてきたメールを削除してしまいました。
A. 販売会社であるイーティックスデータファームにこちらのフォームからお問い合わせください。

Q. カフェの予約はできますか？
A. セルフサービスのカフェですので、予約はできません。お昼ごろはどうしても混みあいますのでご留意ください。

Q. 駐車場はありますか？
A. 障がい者手帳をお持ちの方、足がご不自由な方のみご利用いただけます。事前にinfo@fukuda-art-museum.jp までご予約をお願いします。お名前とご連絡先の電話番号、ご利用予定の日時、人数、お手帳の有無をお知らせください。一般の方は、Dパーキング竹林の小径第１駐車場と提携しておりますので、そちらをご利用いただければ受付にて200円キャッシュバックいたします。


ホームページ等を見てもどうしても分からない場合は、できるだけメールでお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。

問い合わせ用メールアドレス：　info@fukuda-art-museum.jp